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“O
CLIENTE ENCANTADO”
Muitas empresas estão
desaparecendo do mercado e o motivo é claro:
elas não conseguem ser competitivas em um novo
ambiente empresarial.
Neste
DVD você vai acompanhar quais são os
fatores da competitividade que determinam a sobrevivência
das organizações num ambiente cada vez
mais turbulento. Em meio a bem-humoradas historinhas
que todos nós passamos no dia-a-dia, com maus
e bons atendimentos, "O Cliente Encantado"
mostra a importância do marketing feito nos
momentos da verdade.
Autor:
Sérgio Almeida
Duração: 45 minutos
BÔNUS DO DVD: Treinamento Interativo: 45 slides
com 13 histórias sensacionais
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