07 a 13 de agosto de 2008

Abrir a conta de telefone fixo ou celular (no caso de pós-pagos) é sempre uma surpresa. Se você não é bem controlado, em geral não tem a menor idéia do que está naquele papel, de quantas ligações você e outras pessoas na casa fizeram e de quanto isso custou. Essa surpresa mensal faz parte da vida de 40 milhões de brasileiros que têm telefone fixo e dos 106 milhões que optaram por celulares pós-pagos.
Reduzir essa conta não é tarefa das mais fáceis. Em primeiro lugar pelo fato de o serviço ser essencial para muitos: os que trabalham em casa, os que têm filhos e precisam localizá-los facilmente e os adolescentes e suas famosas conversas longas e os apaixonados.
Também não é simples porque o Brasil tem um dos maiores impostos do mundo nesse tipo de serviço, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). No País incidem atualmente os tributos federais PIS e Cofins, e o estadual Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), cujas alíquotas variam de 7% a 25%, dependendo do estado. O pior de tudo é que esses impostos são calculados sobre o valor final da conta. Isto é, se você gastou R$ 100 em ligações, sua conta chegará a R$ 140 aproximadamente.
O passo mais importante é conhecer seus hábitos e de seus familiares. Depois vai precisar de boa vontade e paciência para pesquisar os 2 mil planos disponíveis no mercado, de acordo com a Fundação Procon de São Paulo. Dá trabalho, mas vale a pena. Cada operadora de telefonia trabalha com um padrão diferente. Mas todas elas têm as opções disponíveis na internet. A Anatel e o site Comparatel também auxiliam bastante. Nesses sites é possível fazer a comparação de preços para uma chamada local ou interurbana em segundos. A importância maior de conhecer cada plano é saber que a diferença de preços do minuto de uma ligação, mesmo dentro de uma operadora, pode variar muito. De qualquer forma, como dica geral vale saber que as ligações no horário reduzido (entre 14 horas do sábado e 6 horas de segunda-feira) são mais baratas em todas as teles fixas. É a chance de bater-papo com os amigos ou deixar o filho adolescente se esbaldar no telefone. E sempre as ligações de celular são mais caras que as do telefone fixo.
Também é bom evitar interurbanos. Eles são realmente os vilões de qualquer conta. Os preços dependem do horário e do destino. Mas se você precisa realmente fazer chamadas de longa distância existe a alternativa do “voz sobre IP” (VoIP), tecnologia que permite o uso da internet para essas ligações. O Skype é o programa de computador mais conhecido do usuário doméstico. As operadoras GVT e Embratel também usam essa tecnologia para oferecer seus terminais fixos, mas cobram de acordo com os famosos planos de minutos.