17 a 23 de julho de 2008

Como ter sucesso no negócio e técnicas de telemarketing

A ACIL promoverá, de 21 a 24 de julho, das 18h30 às 22h30, o curso “Meu negócio: O que é preciso conhecer para ter sucesso”, onde os participantes vão conhecer as características do comportamento empreendedor dos empresários de sucesso, analisar o mercado, aprender identificar a classificação de custos fixos e variáveis, formação de preços de venda e administrar a parte financeira de seu negócio através de exercícios práticos e dinâmicas de grupo, e conhecer um pouco sobre crédito e o quanto ele está ligado a uma relação de confiança, como também, informações básicas para a elaboração de projetos, possibilitando administrar com maior facilidade o negócio, tudo isso apenas com um investimento de R$ 50.
Será realizado também pela ACIL o curso “Telemarketing I”, que acontecerá no dia 29 de julho, das 19h às 22h, ministrado por Rosângela Gallo Agostinho, com o objetivo de ensinar o uso adequado do telefone, melhorando a eficiência e a comunicação profissional, aplicando adequadamente as técnicas do telemarketing.
Durante o programa serão enfatizados pontos como a compreensão da importância da voz, como dar suporte e informações adequadas, como atuar com o pós-venda via telemarketing, as posturas adequadas no tom da voz e como classificar os clientes que utilizam o atendimento via telefone. O curso terá um investimento de R$ 50 (sócio) e R$ 70 (não sócio). As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas através do telefone 3404-4918 ou 3404-4900, ou pelo email eder@acil.org.br