Prospectos dos Cursos e Palestras da ACIL

CURSO: ATENDE BEM

OBJETIVO:
Demonstrar aos colaboradores que mantêm contato com o público: A comunicação; Excelência no atendimento telefônico; Criatividade; Marketing pessoal; As 4 fases das mudanças; Motivação e Inteligência emocional.

PROGRAMA:

Dinâmicas:

• Falha na Comunicação dá confusão;
• Percepção, Atenção e Concentração;
• Agência de publicidade;
• Mudanças... sempre;

Palestras:

• A comunicação;
• A excelência no atendimento telefônico;
• Autodesenvolvimento e criatividade;
• Marketing pessoal “Todo mundo vende”;
• As 4 fases das mudanças;
• Motivação;
• Inteligência emocional.

CONSULTOR:
ARMANDO CORREA DE SIQUEIRA NETO
Psicólogo, Consultor em Gestão de Pessoas, Conferencista, Profº de Gestão de RH pela Faculdade de Administração de Limeira, Pesquisador do campo da Psicologia Organizacional, Mestrando em Liderança pela Unisa Business School, Membro do Centro Brasileiro de Estudos em Liderança, Vivência na área comercial hoteleira e de comunicação, e de gestão industrial.

MAIORES INFORMAÇÕES
Fale conosco via telefone: (19) 3404-4900 – 3404-4908 – 3404-4912
Ou via e-mail: eventosacil@acil.org.br.